Faraana Height Aqua Park Resort ★★★★

Albergo molto bello posizione fantastica Cibo buono Personale gentile

Mancano paravento in spiaggia

Обычно приезжаю отдыхать одна, в этот раз подстраивалась под свою семью у которой был оформлен тур в данный отель. Приехали примерно 16 часов, мама с сестрой были заселены сразу же, свое бронирование оформила на месте, поэтому пришлось ждать пока система не увидела его.. но вот здесь было самым приятным и неожиданным что мне поверили на слово и дали номер без подтверждения, ужин в подарок и сделали все возможное чтобы не испортить начало отдыха Отель очень большой, до моря 5 мин, есть даже автобус номера убирают каждый день, все что нужно есть, если нет то принесут, постараются помочь Спасибо большое всему персоналу на ресепшен Beshoy, Mina, Kirous, и директору отеля MR/ Magdy, который подарил all inclusive!????️ Весь персонал очень приветливый, внимательный, стараются над каждыми деталями что не может не радовать! Аниматорам отдельное спасибо за развлечения, танцы, харизму, умнички Желаю вам процветания!

Отель расположен в райском тихом месте ,с одной стороны открывается вид на море и остров тиран, с другой на горный Синай.Хороший песчаный пляж, если проплыть чуть дальше можно увидеть красивые кораллы.Вкусная еда в ресторане, доброжелательный персонал.Мы были во многих отелях шарм Эль шейха 4 звезды этот один из лучших.

Nothing...

The room had bed bugs, I got my entire body full of bites! No one cleaned the room the entire week but came in without asking.. don't know what they did but cleaning wasn't one of it!! Food was disgusting and tap water contained very nasty yellow particles, couldn't even shower!! Terrible hotel!! Would go for a refund!!

Nothing

the workers are sitting relaxing leaving the stairs dirty. I stayed 2 nights and for the 2 nights there were plates on the stairs that no one picked. I can keep on but I guess the point is clear. This was my worst resort experience ever.

The quietness of the place

Food wasn't that good I was half board however the hotel didnt provide us with water bottles we need to buy it for 20 LE On booking they advised snacks all day was the uglest snack ever even not fresh, The rooms weren't clean and has no supplies like shampoo or shower gel WiFi wasnt working And if you called the reception need something they will advise you no room service available

I did not like anything in the hotel

No professionality, no service, very bad attitude from all the staff, no cleaning i don’t advice anyone to go there

Nothing.. everything is bad, i did not like anything

No cleaning, the staff with very bad attitude, the food quality is poor, the rooms very bad,, ac’s not working good even in the restraunt.. really iam confused

Location

There is no any extra food or beverage When I order pizza they answer no extra charge I asked for water they answer no extra charge room not clean showr are broken

The price and the staff is good but they are short staff

Short staff, location is far from the town, poor experienced staff, food was nasty, reception is so poor, rooms are not clean, no housekeeping.

Nothing

Every thing is bad it is not a hotel anyway check the photoes of damaged window curtains , damaged and dirty toilets , removed wall paint, dirty beds, there is a garbage at the front of the room, restaurant is dirty and poor and finally the staff is very bad and not presentable . They also don't carry your bags on trolly but just a guy comes carry on bag and telling you to carry the other bags and follow him to the rooms also he damaged my bag.

I liked the beach

The restaurant buffet ( breakfast, lunch and dinner) it needs more varieties Some of the chefs (not all of them) needs to be trained to deal with the guests and to clean the equipments which he is using to make the omlets during breakfast.

Close to the beach no path taking you to the beach obstacle course to get to the beach

Staff attitudes lack of communication skills hidden charges etc disposable plastic cups for hot tea hazard of getting burnt

La gentillesse du personnel nettoyant les chambres

- les employés de la réception pas à l’ecoute - pas de wifi dans tout l’etablissement - la nourriture exécrable et toujours la même - aucune activité proposée par l’etablissement - l’hygiène de l’hotel Déplorable (chambres, restaurant, piscine, ...) - pas de salle de sport, ni de sauna - Airco faisant un bruit assourdissant et nous empêchant de dormir la nuit - lits qui grincent - literie sale et déchirée - vieille télévision et pas d’ecran Plat comme prévu - pas de glaçon donc pas de boissons fraîches - ...

Rien

Tout

Assolutamente nulla

-staff incompetente -camere sporche e piene di blatte -scarichi di doccia e lavandino otturati -niente cambio di lenzuola e di asciugamani -ristorante fatiscente con cibo sempre uguale e poche portate -giardini annaffiati con acque reflue con odori da togliere il fiato Lo sconsiglio assolutamente! Non so come Booking ancora non lo butti fuori.

Non ci è piaciuto nulla..troppo deludente,sporchissimo,piena di scarafaggi,nelle nostra stanza non funzionava il telefono,la doccia e l’aria condizionata

Struttura lasciata all’abbandono,annaffiano i giardini con l’acqua della fognatura,alle 23 si inizia a sentire puzza di fogna xké dalle irrigazioni esce quest’acqua schifossissima

Il menu non è molto vasto ma comunque ottimo, ogni giorno.

Il servizio di reception potrebbe essere migliore: gli operatori parlano solo inglese e non sono molto efficienti. Bisogna sempre chiedere prima il prezzo dei servizi altrimenti si incorre in tariffe stratosferiche (es. TAXI non ufficiali).

Forse l peggior struttura nel mar rosso Prenotato la struttura il 31 maggio per 10 giorni dal 23 luglio al 3 agosto. Dopo 10 ore di viaggio arriviamo finalmente al Faraana resort all’1 di notte (late check in segnalato in prenotazione). Veniamo accolti da un “receptionist” che sa si è no 4 parole in inglese. Chiama il responsabile il quale arriva dopo circa 15 minuti. Non trovano la prenotazione, rimaniamo in attesa di indicazioni. Dopo altri 15 minuti finalmente trovano la nostra conferma, pretendono il pagamento immediato (il quale viene effettuato nella loro valuta, non regolare nel regolamento scritto su Booking). Alle 2 arriviamo in camera, non sistemata per il nostro arrivo, niente carta igienica, 1 solo asciugamani, 2 letti singoli separati invece del matrimoniale come richiesto al momento della prenotazione. Magdi, Il facchino tuttofare, unisce i due letti e tutto è sistemato. Il bagno è ai limiti della decenza, doccia priva di manopole, ruggine ovunque, tavoletta del wc tenuta su con la gomma da masticare, carta igienica inesistente (rimarrà inesistente anche durante il soggiorno, portatela da casa è un consiglio). La camera superior da noi richiesta è superior solo per il grado di sporcizia. Maledetti noi chiediamo di poter aggiungere l’opzione all inclusive al costo di 170 euro. Pagato questa differenza ci incamminiamo verso la sala ristorante : un caos di pietanze a buffet e un odore di aglio e olio bruciati che accompagneranno i nostri pasti fino alla fine. Qualità del cibo, tutti i giorni identico, pessima. Igiene?l’acqua del bagnomaria per tenere in caldo il cibo era marrone... unica nota positiva, un paio di volte a settimana viene servito il kebab con le piadine preparate al momento. Tutto il resto delle pietanze aveva lo stesso sapore di coriandolo aggiunto a caso. Siamo stati male per metà vacanza...